Entrega
Qual o prazo de entrega dos lustres de cristal? O prazo varia de acordo com a sua região e com o modelo escolhido. Assim que o pedido é confirmado, você recebe o código de rastreio para acompanhar cada etapa até a entrega.
O frete é realmente grátis? Sim! Oferecemos frete grátis para todo o Brasil em todos os nossos lustres.
Vocês fazem instalação do lustre? Não realizamos instalação. O lustre é enviado com todos os componentes necessários para a montagem, mas recomendamos contratar um eletricista de confiança para a instalação elétrica.
Garantia e qualidade
Os lustres têm garantia? Sim, todos os nossos lustres de cristal têm 1 ano de garantia contra defeitos de fabricação.
Como faço para acionar a garantia? Basta entrar em contato com a gente pelo WhatsApp ou pela página de contato, informando o número do pedido e uma descrição do problema. Nossa equipe vai te orientar sobre os próximos passos.
Os cristais são de que material? Trabalhamos com cristais selecionados de alta qualidade, escolhidos justamente pelo brilho, transparência e acabamento superiores aos encontrados em lustres comuns.
Personalização
Posso encomendar um lustre personalizado? Sim! Criamos lustres de cristal sob medida, de acordo com o seu projeto e o estilo do seu ambiente. Fale com a gente no WhatsApp para contar sua ideia.
Quanto tempo leva um lustre personalizado? O prazo depende da complexidade do projeto. Assim que você entrar em contato, nossa equipe vai te passar uma estimativa de prazo e valor.
Compra e pagamento
Quais formas de pagamento vocês aceitam? Aceitamos as principais formas de pagamento disponíveis no checkout da loja, incluindo cartão de crédito parcelado.
Posso trocar ou devolver meu lustre? Sim, seguimos nossa política de reembolso. Qualquer dúvida, é só nos chamar pelo WhatsApp.
Cuidados com o produto
Como limpar os cristais do lustre? Recomendamos limpar com um pano macio e seco ou levemente umedecido, sem produtos abrasivos, para preservar o brilho dos cristais por mais tempo.
Ainda com dúvidas? Fale com a gente no WhatsApp e responderemos o mais rápido possível.